Сообщить о проблеме

Нашли ошибку, неприемлемый контент или подозрительную активность? Вот как сообщить нам об этом.

Жалобы прямо на сайте

• Комментарий: нажмите «Пожаловаться» рядом с комментарием и выберите причину. Жалобу можно отправить даже без входа в аккаунт.
• Все жалобы попадают в центр модерации и рассматриваются модераторами.

На что стоит жаловаться

• оскорбления, травля, спам и реклама в комментариях;
• неприемлемые никнеймы и аватары;
• игра не запускается или работает с ошибками;
• ошибки на страницах сайта;
• подозрение на взлом аккаунта или мошенничество;
• контент, нарушающий закон или Правила сообщества.

Как написать в поддержку

Если подходящей кнопки нет (жалоба на игру, пользователя, аватар, техническая проблема), напишите на info@sovrest.com или в Telegram @NeuralBot_Support. Укажите:

1. ссылку на страницу (игру, профиль, комментарий);
2. что произошло и что вы ожидали увидеть;
3. устройство и браузер (для технических проблем);
4. скриншот, если возможно.

Сроки рассмотрения

Жалобы на контент рассматриваются обычно в течение 24-72 часов, обращения в поддержку - в течение 1-2 рабочих дней. О результате рассмотрения email-обращения мы отвечаем письмом.

Дата публикации: 17.07.2026. Редакция 1.